Commande et Livraison

 

Lors du passage de votre commande chez Belles de Mai, plusieurs options de livraisons vous sont proposées :

-La livraison en Point Relais Colis, gratuite

-La livraison Colissimo à l’adresse de votre choix.

 

La commande se déroule comme ci-dessous :

1) Sélection de vos articles

2) Validation de votre panier

3) Renseignement de vos Informations Personnelles

4) Renseignement de vos adresses de facturation et de livraison

5) Mode de livraison :

·         Livraison en Point Relais Colis : en cochant cette case, les différents Points Relais à proximité de votre adresse vous sont proposés, il vous suffit de choisir lequel vous convient le mieux.

·         Livraison en Colissimo : en cochant cette case, différents modes de livraison vous sont proposés (à l’adresse renseignée précédemment, sur rendez-vous, ou dans un point de retrait), il suffit de choisir celui qui vous convient le mieux.

 

6) Paiement : Il ne vous reste plus qu’à choisir votre mode de paiement, effectuer la transaction en suivant les instructions sur votre écran, et adhérer après les avoir lues, aux conditions générales de vente. Vous pourrez enfin cliquer sur la case « commande avec obligation de paiement », et vous recevrez dans les minutes qui suivent un mail de confirmation de commande. Vos achats seront ensuite expédiés, et vous pourrez bientôt apprécier la mode Belles de Mai 100% méditerranéenne !

 

Retours et Remboursements

 

 

Vous avez changé d’avis ? Le produit ne vous convient pas ? Erreur de taille ?

Si vous souhaitez retourner un ou des article(s), rien de plus simple !
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours* suivant la réception de votre colis en effectuant une demande sur notre site web.
L’article retourné doit être complet, en parfait état, étiqueté et correctement protégé. Tout article sali, endommagé ou présentant des traces d’utilisation ne saurait être repris.

*si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au 1er jour ouvrable.

 

Pour cela, il vous suffit de suivre cette procédure :

 

1) Accédez à votre historique de commandes, depuis la rubrique « mon compte ».

2) Sélectionnez la commande contenant le produit que vous voulez renvoyer.

3) Sélectionner le(s) produit(s) que vous voulez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).

4) Préciser la quantité de produit(s) à retourner (si plusieurs quantités d'un même produit sont à renvoyer).

5) Ajouter une explication (dans la section "Retour de marchandise"), afin que nous comprenions pourquoi la commande est renvoyée.

6) Cliquer sur « Renvoyer un produit »

7) Nous traitons au plus vite votre demande, vous recevrez un mail vous indiquant comment nous retourner le produit gratuitement, et nous procèderons à votre remboursement ou à la création d'un bon d'achat.

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